王女士在延吉路附近上班,2019年7月,她花了1300元在卓越大融城威克斯健身房购买了年度会员卡。随后,去年9月和11月,她共计花费10280元购买了42节一对一私教课。疫情期间,王女士没有再去锻炼。5月9日健身房恢复营业时,王女士清点了一下,发现还剩15节课。她想赶紧锻炼,但教练却告诉她私教课已过期!
王女士对私教课程的到期时间感到疑惑,于是找到健身房负责人商讨此事。
经过多次交涉,王女士未能与健身房达成一致,随后记者跟随王女士来到了威克斯健身,并见到了王女士的私人教练。
既然王女士的健身合同已经丢失,那么双方约定的私教课时长是多少呢?当记者要求查看健身房与王女士签订的合同时,健身房却拒绝了。
关于私人课程的时间限制,所有的Vikas连锁店都是这样的规定吗?记者随后致电Vikas总部。
王女士觉得该健身房的做法不当,于是向敦化路市场监督管理处投诉。第二天,记者和王女士以及市场监督管理处工作人员再次来到威克斯健身房。
至于为何约定私教课程,健身房郭经理并未给出明确解释。在市场监督管理处工作人员的建议下,对方拿出了与王女士签订的合同,但拒绝让记者拍照。从这份会员协议上我们可以看到,其中有一栏写明了王女士课程的时限,也就是说会员必须在“有效天数”内完成规定的私教课程。考虑到前期与王女士的沟通可能存在问题,健身房郭经理做出了让步。
最终双方达成协议,王女士无需再支付任何额外费用,继续在Vikas上剩余的私教课程,王女士的情况得到了圆满解决。在此,律师提醒消费者,在购买课程时,一定要仔细阅读合同,避免不必要的麻烦。
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