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  • 疫情对健身房影响持续,私教营收同比下降明显,行业现状堪忧

    疫情对健身房尤其是私教的持续影响十分严峻,据GymSquare统计,自2022年第三季度起,一线城市多家健身场所私教收入同比大幅下降,降幅最高达去年同期的四分之一。

    一家大型健身俱乐部的核心高管告诉GymSquare,近两个月私教收入较去年同期下降了20%左右;北京某核心区域健身场馆运营经理则表示,7月营业数据疲软。此外,据该经理透露,周边场馆的营收情况令人担忧。

    景联健身广场向核心区附近其他健身房的管理人员求证,得到的回复都是“本月私教收入一般”。

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    ■图片来源:Boomfit

    这种情况不仅发生在综合健身房,小型工作室也深受影响。

    深圳一家仍处于停业状态的私人健身工作室负责人阿泽告诉GymSquare:“在停业之前,私教收入已经比去年同期下降了近四分之一。我们仍然无法营业,我每天都待在家里,心情相当焦虑。”

    此外,据GymSquare观察,以PURE FITNESS、One Tera Wade为代表的综合性健身房近期也纷纷推出或开始主推月卡或短期会员卡,被视为缓解私教收入下滑带来的压力的一种方式。GymSquare向相关人士求证,对方均表示“没有关联”。

    事实上,一线城市私教收入增长乏力的现象在数据中早已有所体现,根据GymSquare发布的《2022中国健身行业报告》,新一线城市健身房私教收入占比(40.7%)已超过一线城市健身房(37.3%)。

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    ■精炼GymSquare《2022中国健身行业报告》

    私教课,这项发源于国内一线城市的高端服务消费,也最先在一线城市遭遇了瓶颈。

    疫情带来的消费下行趋势,让用户在健身消费上更加克制和理性,私教消费并非刚需,尤其是对于财务抗风险能力不如高净值人群的白领用户,这一群体也是私教服务的主力消费者。

    在今年经历了国内大规模、长时间的线下封锁之后,线下健身行业亟需借助这场炎热的夏季输血,为即将到来的十月淡季储备粮食。对于很多还在生存边缘徘徊的场馆来说,这或许也是最后的机会。

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    但当生意不如气候火爆时,简单的等待并非良策,寻找传统私教服务的替代产品或创造溢价效应以提升利润,值得一试。

    健身房的私人课程销售不佳

    一对一健身培训最初并不是健身房的必备服务,直到约20年前,随着美国贝力、加州模式进入中国一线城市,以及在上海成立的威尔斯、一兆韦德等国内健身代表纷纷效仿,私教才借助行业红利,创造了无数的销售订单。

    价格几百元,一位教练负责一位会员的健身训练,涉及基础的力量训练、功能性训练、瑜伽普拉提、拉伸恢复等不同类型的课程。私教服务的兴起和迭代都是从一线城市的健身房开始,随后逐渐渗透到新一线城市以及其他城市。

    然而,这种曾经风靡一线城市的轻奢服务消费,如今在一线城市却遭遇了瓶颈。

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    ■California Fitness 图片来源:Vulcan

    私人培训不再是摇钱树

    对于健身房来说,私教收入是当之无愧的摇钱树。根据历年的行业报告,私教业务收入占综合健身房收入的近一半,甚至略高于“薄利多销”的会员收入;而对于私教健身工作室来说,70%的收入都来自私教,这基本决定了场地的生死存亡。

    不过,这头摇钱树的“强劲现金收入流”特性,在今年健身房私教旺季似乎缺乏后劲。

    “自今年7月上海解封以来,私教并没有出现报复性消费,近两个月私教收入与去年同期相比下降了20%左右。”一位大型健身俱乐部的高管告诉GymSquare。

    “7月份的经营业绩数据比较疲软,局部经营状况不太好。”北京某核心区域健身场所运营经理表示。据了解,该场所刚刚完成店庆促销。

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    ■图片来源:iStock

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    这种情况不仅出现在综合性健身房,小型工作室受到的影响更为严重。

    深圳一家仍处于停业状态的私人健身工作室负责人阿泽告诉GymSquare:“在停业之前,私教收入已经比去年同期下降了近四分之一。我们仍然无法营业,我每天都待在家里,心情相当焦虑。”

    “今年深圳疫情影响虽然没有上海那么严重,但半年来一直处于断断续续、半封闭状态,老会员上课率大幅下降,课程也消耗不完,而且我们也不在任何核心区域,获客方式也有限,身边已经有场地的朋友选择放弃,懂训练技术的回去当教练,不懂技术的转行了。”阿泽补充道。

    据了解,阿泽目前经营的场地雇佣了4名教练,正常情况下每月课时消费在300元以上。

    私人教练贡献度的下降谁该负责?

    私教课的价格从20年前平均每节课100元逐渐上涨到300至400元之间,2015年左右开始出现每节课600至700元的高价私教课。

    昂贵的价格让它成为了少部分健身房用户的选择,根据《精致2022健身行业报告》显示,仅有约28.4%的健身房用户目前或曾经参加过私教训练。

    相对有限的需求方是供给方的重要收入来源,这听起来像是一项以维护现有客户为重点的生意,但事实并非如此。

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    ■图片来源:iStock

    提供的健身服务无法满足用户

    这种积极拓展私教用户的策略,不仅导致巨额财务清偿债务,也使投诉率居高不下。

    7月29日,《2021年北京体育行业预付消费投诉及分析报告》发布,报告显示,2021年私教退款投诉占体育行业预付消费投诉的24.68%,但私教退款金额占比高达46.93%。

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    ■ 来源:《2021年北京体育行业预付费投诉及分析报告》

    普拉提培训机构创始人李鑫在接受GymSquare采访时曾表示,私教的本质是服务,但目前的行业现状是,很多教练往往忽视了服务。

    在北京海淀区一家健身房购买了私教课程的陈女士告诉GymSquare,她和现在的教练合作关系很好,但直到偶然和一位健身更专业的朋友一起锻炼时,她才发现,自己的教练在教学中很多动作都存在问题,对后来发生的运动损伤也无法给出合理的解释。

    在合作一段时间后,也出现过教练以个人名义借钱不还的情况。

    北京市发布的体育行业预付费投诉分析报告,也列举了多起私教投诉案例,包括私教课程在会员不知情的情况下被消费、教练无故更换、私教私自卖课、场地停业、负责人失联等。

    大环境下课外辅导消费的困境

    疫情导致的消费下降趋势,让用户的健身消费更加克制、理性。

    根据GymSquare发布的《2022中国健身行业报告》,价格是健身房用户终止消费的首要原因。当价格成为消费者是否继续复购某项服务的主要因素时,证明该产品或服务具有较大的弹性,并非消费者的刚性需求或高优先级的消费选择。

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    ■来源:菁联健身广场《2022中国健身行业报告》

    价格敏感性不仅来自于价格波动,还来自于消费者自身财务态度的变化。

    “其实受到影响的不仅仅是我们的私教收入,观察了上海我们门店所在的商场,人流量明显没有以前好了。”一位俱乐部负责人说。

    “其实教练流失率高、课时消费率低等行业普遍存在的问题一直存在。从目前的观察来看,我仍然认为,目前私教收入不振的主要原因还是消费者观念的转变。”该负责人补充道。

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